Комплект "Червона шапочка"

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Есть 2 случая возврата или обмена: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. 1) Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества (с браком). Возврат товара возможен только в случае обнаружения брака непосредственно в отделении почты, поэтому просим вас осматривать посылку при получении и в случае обнаружения брака зафиксировать на фото или видео. Покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара необходимо связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и пригласить оформление возврата или обмена. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения. Если брак подтвердился, мы сделаем обмен или возврат средств или обменяем на аналогичный товар. Процесс возврата или обмена обычно занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту, указанную в запросе. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы. 2) Возврат или обмен товаров надлежащего качества (по желанию покупателя). Покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления обмена или возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и запросить оформление. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возврата средств. Обратите внимание, что продукт должен быть надлежащего качества, в заводской упаковке и не содержать следов использования! В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель. Мы принимаем возврат и обмен по Новой Почте. В случае если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, покупатель может приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента магазина с соответствующим пересчетом стоимости или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.