Топ DO2928

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Є 2 випадки повернення або обміну: товарів з браком (неналежної якості) та товари належної якості, які з якихось причин не підійшли покупцю. 1) Повернення чи обмін товарів неналежної якості (з браком). Повернення товару можливе лише у разі виявлення браку безпосередньо у відділенні пошти, тому просимо вас оглядати посилку при отриманні та у разі виявлення браку зафіксувати на фото чи відео. Покупець має право обміняти або повернути товар упродовж 14 днів з моменту покупки. Для оформлення повернення товару необхідно зв'язатися з нами за контактами, зазначеними на сторінці “Контакти” та запросити оформлення повернення або обміну. Менеджер підкаже, як надіслати товар до нас, та попросить у вас номер картки банку для повернення. Якщо брак підтвердився, ми зробимо обмін чи повернення коштів, або обміняємо на аналогічний товар. Процес повернення або обміну зазвичай займає до 7 робочих днів, ми отримуємо товар надсилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту, вказану у запиті. У такому разі зворотну доставку ми оплачуємо. 2) Повернення чи обмін товарів належної якості (за бажанням покупця). Покупець має право обміняти або повернути товар упродовж 14 днів з моменту покупки. Для оформлення обміну або повернення товару потрібно зв'язатися з нами за контактами, вказаними на сторінці “Контакти” та запросити оформлення. Менеджер підкаже, як надіслати товар до нас, та попросить у вас номер картки банку для повернення коштів. Зверніть увагу, що продукт має бути належної якості, у заводській упаковці та не містити слідів використання! У такому разі зворотну доставку оплачує покупець. Ми приймаємо повернення та обмін Новою Поштою. У разі якщо на момент обміну аналогічного товару немає, покупець може придбати будь-які інші товари з наявного асортименту магазину з відповідним перерахунком вартості або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.